Arcor Kunden können ab sofort beim Telefonanschluss kostenfrei zwischen internetbasierter NGN- oder klassischer ISDN-Technik wählen. Mit dem NGN-Anschluss kann man kinderleicht online einen Anrufbeantworter einstellen und Nachrichten abrufen, Anruflisten einsehen, Rufumleitungen einstellen oder Rufnummern sperren. Über den ISDN-Anschluss lassen sich Alarmanlagen überwachen oder elektronische Bezahlsysteme einsetzen.

Für eine der beiden Anschlussarten können sich Neukunden bereits bei der Auftragserteilung entscheiden. Bestandskunden haben die Möglichkeit ihren Basisanschluss zur Komfortvariante aufzustocken und eine der beiden Anschlusstechniken wählen. Komfort-Anschlüsse kosten einen Aufpreis von 4 Euro monatlich.

Neben den beiden Komfortvarianten bietet Arcor den einfachen Sprachanschluss mit einer Leitung und einer Rufnummer.